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  • Maßgefertigt in Deutschland
  • Persönliche Beratung
  • Über 50 Jahre Erfahrung
  • 1,4 Mio zufriedene Kunden
Qualifizierte Beratung
HEIM & HAUS Kaufmännische Mitarbeiterin

Marketing & PR

Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Social Media

Standort
Duisburg
Beschäftigungsart
Vollzeit
Beginn
ab sofort
Das Verwaltungsgebäude

HEIM & HAUS ist das marktführende Unternehmen im Direktvertrieb exklusiver Bauelemente in Deutschland. Das Familienunternehmen vertreibt, fertigt und montiert bundesweit Markisensysteme, Dachfenster, Kunststofffenster, Haustüren, Garagentore, Terrassenüberdachungen und Rollläden. Seit 1971 vertrauen über 1,4 Millionen Hausbesitzer auf das einzigartige HEIM & HAUS Produkt- und Dienstleistungsangebot. Über 2.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie freiberufliche Partner arbeiten mit großer Leidenschaft und Kompetenz daran, dem Anspruch unserer Kunden jeden Tag gerecht zu werden.

Für unseren Standort im Duisburger Norden suchen wir zum nächstmöglichen Eintritt einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service – Schwerpunkt Social Media

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Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service - Social Media

Ihre Aufgaben

  • Beantwortung von Nachrichten, Bewertungen und Kommentaren auf Social Media Plattformen und Bewertungsportalen aus dem B2C-Bereich (Trustpilot, Google, Facebook etc.)
  • Schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer internen Prozessabläufe
  • Erfassung der Reputationsentwicklung durch Reporting relevanter Kennzahlen

Ihr Profil

  • Ein gutes Fingerspitzengefühl für den auf Social Media gängigen Sprachgebrauch
  • Kommunikatives Geschick sowie die Freude am Schreiben von Texten
  • Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Begeisterung für kunden- und dienstleistungsorientiertes Arbeiten sowie eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
  • Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

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Wir bieten

  • Arbeit in einem dynamischen, motivierten und jungen Team
  • Ein moderner Arbeitsplatz mitten im Duisburger Norden
  • Inhabergeführtes Unternehmen mit dynamischem Wachstum
  • Eine gewissenhafte und gründliche Einarbeitung durch das Team der Unternehmenskommunikation
  • (Interne) Schulungs- und Weiterbildungsangebote
  • Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
  • Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser, Tee)
  • Betriebsfeiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier etc.)
  • Gute Erreichbarkeit durch ÖPNV
  • Saisonale Präsente

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich online bei uns!

Ihr Ansprechpartner

Ansprechpartner Herr Tim Biermann
Herr Tim Biermann
Hochstraße 7 - 9
Duisburg
0203 40644 387
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Weitere HEIM & HAUS Karrierebereiche

TÜV Zertifiziert

Zertifizierte Produktion in eigenen deutschen Werken.

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Seriöser Direktvertrieb zum Nutzen unserer Kunden.

Mitglied Bundesverband Rollladen und Sonnenschutz

Zuhause in der Rollladen- und Sonnenschutzbranche.

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+49 (0) 203 / 40 64 40
Mo.- Do.: 8.00 - 17.00 Uhr,
Fr.: 8.00 - 16.30 Uhr

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