Werkstudent (m/w/d) IT-Support

Ihre Aufgaben

Du arbeitest eng mit unserem IT-Team sowie anderen Fachabteilungen zusammen, um IT-Projekte zu planen, zu steuern und die Weiterentwicklung unserer internen IT-Services und Infrastruktur voranzutreiben.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Annahme und Erfassung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Erste Fehlerdiagnose und Lösung einfacher Probleme
• Unterstützung bei Drucker-, Scanner- und Telefonproblemen
• Beratung und Hilfe bei Standardsoftware und Passwortrücksetzungen
• Dokumentation aller Supportfälle im Ticketsystem
• Anleitung und Support der Anwender telefonisch oder per Remotezugriff
• Installation und Wartung von Arbeitsplatzhardware

Ihr Profil

• Du studierst aktuell Informatik oder bist in einem ähnlichen Studiengang eingeschrieben
• Du bist mindestens im 3. Semester
• Deine Interessen liegen im Bereich IT
• Du verfügst über gute MS Office-Kenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit sowie Kreativität und Freude an der Arbeit in einem engagiertem Team zeichnen dich aus

Wir bieten

• Werkstudententätigkeit von 20h pro Woche - In Absprache kannst du uns auch gerne in deinen Semesterferien bis zu 40h pro Woche unterstützen
• Eine faire Stundenvergütung in Höhe von 14,50€
• Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
• Kollegiales und wertschätzendes Teamumfeld
• Kostenfreie Getränke (Wasser, Kaffee, Tee)
• Moderne Arbeitsplätze und Büroausstattung
• Verkehrstechnisch mit ÖPNV sehr gut zu erreichen
• Inhabergeführtes Unternehmen mit dynamischem Wachstum

Ihr Ansprechpartner

Herr Ugur Ilgin
Hochstraße 7-9
47169 Duisburg
ilgin[at]heimhaus.de