Häufige Fragen zur Rechnung

Rechnung

• Warum erhalte ich meine Rechnung per Post und nicht vor Ort nach erfolgter Montage?

  Nach erfolgter Montage übermittelt Ihr Montagepartner die Fertigmeldung zu Ihrem Auftrag an unsere Kundenbuchhaltung und Sie erhalten Ihre Rechnung auf dem Postweg oder per Email. Ebenfalls steht Ihnen Ihre Rechnung im Kundenportal zur Verfügung.

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• Ich habe eine Mahnung erhalten, aber schon bezahlt!

  Wir bedanken uns für Ihre Überweisung. Eventuell hat sich Ihr Zahlungseingang und der automatisierte Mahnungsvorgang überschnitten. Gerne überprüfen wir das. Bitte senden Sie uns hierzu eine Mail an info[at]heimhaus.de 

  Bitte geben Sie in der E-Mail folgende Daten an, sodass wir Ihr Anliegen schneller lösen können:

  • Name
  • Auftragsnummer
  • konkretes Anliegen

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• Wo finde ich auf der Rechnung die Handwerkerkosten, die ich bei der Einkommenssteuererklärung einsetzen kann?

  Die Handwerkerkosten bzw. Lohnkosten vor Ort incl. An- Abfahrt weisen wir auf der Rechnung aus. Sie finden diese unterhalb des Endbetrages. Dort ist im Text in der zweiten Zeile fettgedruckt die Angabe zu finden.

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• Wie kann ich eine Rechnung ändern lassen?

  Bitte wenden Sie sich bei Anfragen zu Korrekturen von Rechnungen oder Auftragsbestätigungen an unsere E-Mail-Adresse info[at]heimhaus.de
  Bitte geben Sie in der E-Mail folgende Daten an, sodass wir Ihr Anliegen schneller lösen können:

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  • Auftragsnummer
  • konkretes Anliegen

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• Wo finde ich auf der Rechnung die Lohn- und Nebenkosten?

  Hinweise zu anteiligen Lohn- und Nebenkosten finden Sie am Ende der Rechnung – im Fließtext unter dem Endbetrag.

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• Wann erhalte ich die Rechnung?

  Die Rechnung erhalten Sie direkt nach erfolgter Montage per Post.

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