Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst | Duisburg

Ihre Aufgaben

• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen Anliegen nach dem Kauf – telefonisch und schriftlich.
• Sie bearbeiten Serviceanfragen, Reklamationen und Ersatzteilbestellungen zuverlässig und kundenorientiert.
• Sie prüfen Gewährleistungsansprüche und koordinieren ggf. notwendige Maßnahmen wie Technikeinsätze oder Ersatzteillieferungen.
• Sie stehen im engen Austausch mit unseren Servicetechnikern, dem technischen Kundendienst und den Kollegen im Innendienst, um Kundenanliegen effizient zu lösen.
• Sie koordinieren Kundendiensttermine in einem definierten Gebiet und stellen eine reibungslose Abstimmung sicher.

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technisch-handwerkliche Berufsausbildung, auch Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender Büroerfahrung sind willkommen
• Eine aufgeschlossene und kommunikative Persönlichkeit und eine gute Ausdrucksweise
• Eine sehr gute Selbstorganisation und eine Stärke für eigenverantwortliches Arbeiten
• Interesse an lösungs- und serviceorientiertem Arbeiten, Hands-On Mentalität
• Technisches Grundverständnis
• Arbeiten mit den gängigen MS-Office Programmen (Word, Excel, Teams)

Jetzt bewerben

Wir bieten

• Einen langfristigen, sicheren Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen der sich durch kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander auszeichnet
• Ein attraktives Gehalt
• Ausgereifte und zukunftsorientierte Organisations- und IT-Systeme
• Einen modernen Arbeitsplatz in einem freundlichen Team mit ausgeprägtem Gemeinschaftsgefühl
• Ein umfangreiches und strukturiertes Onboarding mit deinem festen Ansprechpartner
• Ein Willkommenspaket, welches den Start eines neuen Karriereabschnitts erleichtert
• Eine großartige Weihnachtsfeier und ein gemütliches Sommerfest
• Kostenlose Getränke und eine gute Verkehrs- sowie ÖPNV-Anbindung

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich gleich online bei uns.
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen als PDF-Dokument.

Ihr Ansprechpartner

Herr Harald Giesen
Technischer Leiter Kundendienst
0203-40644761