Häufige Fragen zu Ersatzteile

Ersatzteile

• Kann ich den Status meiner Ersatzteilbestellung online einsehen?

  Den Status Ihrer Ersatzteilbestellung können Sie jederzeit in Ihrem persönlichen Kundenportal nachverfolgen. Melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten an, um aktuelle Informationen zu Ihrer Bestellung einzusehen.

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• Gibt es Anleitungen zum Ersatzteileinbau?

  Anleitungen zum Einbau von Ersatzteilen finden Sie in unserem Download-Center auf unserer Webseite. Dort stehen Ihnen detaillierte Montageanleitungen und Hinweise zur Verfügung. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

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• Kann ich gelieferte Ersatzteile selber einbauen?

  Ja, die Ersatzteile können Sie selbst einbauen. Wichtig ist, dass dabei nur originale Ersatzteile verwendet werden. Detaillierte Montageanleitungen und Hinweise finden Sie in unserem Download-Center auf unserer Website. Auf Wunsch unterstützen wir Sie selbstverständlich mit dem professionellen Einbau bei Ihnen vor Ort.

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• Wie hoch sind die Versandkosten für Ersatzteile?

  Die angegebenen Preise für Ersatzteile gelten pro Stück, inkl. MwSt. und Versandkosten.

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• Wie lange dauert die Lieferung von Ersatzteilen?

  Die Lieferdauer ist abhängig vom ausgewählten Ersatzteil. In der Regel wird das Ersatzteil innerhalb von 3-5 Werktagen via UPS ausgeliefert.

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• Wo kann ich Ersatzteile für mein HEIM & HAUS Produkt kaufen?

  Sie können das gewünschte Ersatzteil ganz einfach und bequem über ein Formular auf unserer Webseite anfragen.

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• Können Ersatzteile zurückgegeben werden?

  Die Rückgabe eines bereits verbauten elektrischen Bauteils ist nicht möglich. Sollten Sie jedoch ein original verpacktes Ersatzteil (exkl. Elektrobauteile) besitzen, können Sie dies zurückgeben.

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